宜昌湖北三峡旅游集团股份有限公司招聘会
导语 湖北三峡旅游集团股份有限公司旅游发展事业部专场招聘会于8月16日举办，具体岗位信息可见下文！
湖北三峡旅游集团股份有限公司旅游发展事业部专场招聘会
一、招聘岗位
图源：伍家人才
二、工作职责
（一）机务主管
1.负责船舶机务安全工作，制定安全操作规程、应急管理预案并监督实施。
2.定期检查船舶机务工作落实情况，对检查结果提出改进意见及跟进。
3.提供技术指导和支持，掌握船舶及设备的技术状况，熟悉各船技术参数，指导各船开展机务管理工作。
4.分析和处理船舶机务问题，汇总船舶机务和技术管理方面的经验和问题。
5.审批船舶轮机维护保养计划，监督船舶实施维护保养工作。
（二）港站高服
1.迎接上级检查、接待、讲解。
2.VIP游客的引领、接待、服务，保证游客出行前的优质出行体验。
3.带领IP玩偶在大厅进行巡游、展示。
（三）游轮高服
1.VIP游客的接待、服务，保证游客游玩过程中的优质服务体验。
2.负责政务、商务、会务等高端接待，高效高质完成。
3.完成领导交办的其他工作任务。
（四）前台接待
1.受理电话、网络及门市散客的问询、预订，旅游产品的销售；
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关旅游的各类问题，遇到疑难问题，应协调主管或其他同事一同解决，保证客户的满意度；
3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人出游信息及旅行要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据；
4.学习并提高自身的业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对来访的客户，应发给其相关的最新旅游资料，并对旅游行程进行概要介绍。对待犹豫不决的客户咨询，应明确旅行社的（专列、包船）优势，包括车次类型、时间安排、食宿标准、价格合理等情况以树立客户对公司的信心。
（五）导游
1.严格遵守《旅游法》、《导游人员管理条例》相关法律法规，为游客提供规范的导游服务。
2.严格按照计调部门确定的接待计划，认真落实吃、住、行、游、购、娱活动，为游客提供良好的服务。具备热情、耐心、细心、好学的良好素质，和较强的沟通能力。沿途为游客提供导游讲解和向导工作，耐心解答游客问询，通过甜美大方得体的言行，充分展示公司的高品质及导游的高素质。
3.维护游客在游览过程中的人身安全和财产安全，做好事故防范和安全提示工作。妥善处理旅游过程中的各类问题。
4.引导游客网上五星好评，及时反馈游客意见，为公司的旅游产品开发提供信息及建议。
（六）大副
1.在船长领导下，负责驾驶部日常管理工作，负责落实开航前驾驶部各项自查、准备工作，并将检查情况报告船长，严格执行值班和交接班制度，按要求认真记载航行日志。
2.负责编制应变演习及应变部署职务备忘录，按计划组织进行应急训练和应变演习并负责现场指挥。
3.保管船舶各类证书、单证，确保齐全有效。按规定办理进出港签证。保管及修改航道图、航行安全资料、文件，记录安全台帐。分类、整理、收存各种来往文件、航行通告和安全信息。
4.按《维修保养计划》分工，做好分管设施设备维护保养和检查工作，负责驾驶部年度、航次维修保养计划和进厂修理单的制定，经船长审批后上报公司。
（七）游轮乘务员
1.乘客服务：热情接待乘客，解答疑问，提供餐饮服务，确保客舱整洁舒适。
2.秩序与安全：维护公共区域的秩序，确保乘客遵守规定，并在紧急情况下提供安全保障和救援。
3.日常维护：参与游轮的日常清洁和设备维护，确保乘客的舒适度和安全性。
工作地点：三峡游客中心（宜昌市沿江大道142号）
工作时间：轮班制
三、福利待遇
1.收入稳定：按公司规定出勤，进公司即签订正式劳动合同，试用期三个月，经考核合格后予以转正。
2.社保齐全：签订劳动合同后为您购买五险一金（养老+医疗+失业+工伤+生育+住房公积金），每月至少为您缴纳1400元以上的五险一金，此后每年递增，为您免去伤、老、病、育及购房之忧。
3.福利优厚：职工工作餐+带薪假（年休假、婚假、产假、丧假）+免费职工健康体检+不定期培训、旅游及文体活动+交通补贴+年终奖。
4.公司管理规范，正值快速发展时期，诚聘“想做事、能做事”的各类人才，只要你爱岗、敬业，你将拥有广阔的发展空间。
四、关于招聘会
1.联系电话：19172236687张女士
2.举办时间：2024年8月16日(周五)上午9点
3.举办地点：宜昌国际广场一楼内街零工驿站万寿桥街道万达社区服务站
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