关于宜昌长途汽车购票的N个问题解答

1.网站可以改签吗?

　　网站暂未开通改签业务。您如需改签，请在发车前至乘车站办理取票后按客运站正常流程办理。

　　2.在网站购买的车票必须提前1小时到客运站取票吗?

　　网站实际取票时间是按照客运站的营业时间取票。网站建议您平时提前1小时到达乘车站取票，节假日高峰期建议您提前2小时到达乘车站取票，春运高峰期建议您提前1-2天取票，以免车站拥堵，耽误行程。

　　3.网站购买的车票可以在客运站退票吗?网站怎么退票?

　　您所购班次在发车时间30分钟前，可以进行退票操作。如果网站不能退票且未过发车时间，请您到乘车站取出纸质票后，按乘车站正常退票流程办理。您在网站购票成功2分钟之后，在网站可以进行退票操作。班次发车后网站和乘车站不办理退票。

　　4.为什么没到发车时间在网站买不了票，提示已过发车时间呢?

　　您需要购买的班次发车时间40分钟前，可以在网站进行购票操作。

　　5.如何修改会员信息?

　　您需在会员登录后，点击首页右上方"用户中心"，选择“会员信息”进行修改，修改后点击"提交"即可完成会员信息修改。

　　6.如何修改密码?

　　您需在会员登录后，点击首页右上方"用户中心"，选择“会员安全”，输入原始密码和新密码，点击"提交"即可完成密码修改。

　　7.注册填写的信息必须要真实么?

　　请您在注册时务必填写真实有效的信息：

　　(1)如订单联系人信息填写不真实，购票成功后，将无法正常收到购票短信。

　　(2)如乘车联系人信息填写不真实，购票成功后，可能无法取票乘车。

　　同时请注意：请务必确认您填写的电话号码准确无误，并保持通讯畅通，以便特殊情况下网站的客服人 员能及时与您取得联系。如因您提交的联系电话长时间处于无人接听、忙音等状况导致网站客服人员不 能及时联系到您，由此造成的一系列损失，网站不承担责任。